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Politique de remboursement

La SARL Geekoo Online accorde une attention particulière au clients et dans se cadre nous avons développé une politique après-vente adaptée

1- Dans le cas de la non satisfaction d'un client quant à son attente du produit, il doit procéder à une réclamation dans les 48 heures après la réception du colis. Dans le cas où le produit est en état de fonctionnement, il pourra garder le produit et bénéficier d'un bon d'achat de 200 da à valoir sur un prochain achat.

2- Dans le cas d'un produit défectueux, le client doit formuler une réclamation, dans les 48 heures après réception du produit, détaillée expliquant la nature du défaut et en y apportant la preuve (photo ou vidéo). Si le produit est réparable, notre service de support pourra procéder à la réparation à distance si c'est possible. S'il n'est pas réparable, il sera procédé à un échange dans les plus brefs délais par la SARL Geekoo Online le transport étant à sa charge et si le produit est en rupture de stock, il sera accordé un bon d'achat de valeur équivalent à l'achat.

La SARL Geekoo Online n'est pas responsable des dommages subis lors du transport ni au niveau du client. 

خدمة الزبون وخدمة مابعد البيع
توصيل عبر التراب الوطني
الدفع بعد التسليم
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